Bogotá, Colômbia - Em um encontro exclusivo realizado com clientes na capital colombiana, a Integratec apresentou sua visão sobre Resiliência Digital, destacando como a Inteligência Artificial, a Gestão de TI e a Cibersegurança se consolidaram como pilares fundamentais para a competitividade das organizações na região.
Na ocasião, o time apresentou o Integratec Digital Transformation Framework® (IDTF), uma proposta metodológica criada para apoiar empresas e entidades públicas na implementação de estratégias de transformação digital seguras, escaláveis e sustentáveis.
“Dispor de um framework de transformação digital é essencial. Ele fornece às organizações uma referência clara e prática para orientar decisões, priorizar investimentos e garantir que cada iniciativa esteja alinhada aos objetivos estratégicos. Sem esse referencial, os esforços tendem a se dispersar; com ele, é possível alcançar consistência, agilidade e sustentabilidade no processo de mudança”, destacou José David Montilla, Executive Vice President da Integratec.
A agenda também incluiu casos de uso sobre Unified Service Management com chatbots de IA integrados a plataformas ITSM, apresentados por Bayton de la Cruz, Managing Director da Integratec Academy, e Daniel Calderón, Business Development Manager da Integratec Colômbia. As demonstrações evidenciaram como a automação inteligente pode aprimorar a experiência do usuário, reduzir tempos de resposta e fortalecer os modelos de gestão de serviços.
Além disso, Timothe Graziani, consultor da Integratec especializado em Riscos, Continuidade e CiberResiliência, explicou em detalhes a importância de as organizações desenvolverem a capacidade de antecipar, se preparar, responder, se adaptar e superar mudanças disruptivas no ambiente digital.
Os clientes participaram ativamente com perguntas, trocas de experiências e reflexões sobre seus próprios desafios tecnológicos, em um ambiente de colaboração e networking.
Com essa iniciativa, a Integratec reafirma seu compromisso com o mercado colombiano, consolidando sua presença no país e seu papel como parceiro estratégico para organizações que buscam se adaptar aos desafios da era digital.
